Garanzia

Alle von A.T.T.I. Srl verkauften Produkte Srl der üblichen Herstellergarantie und, für Kunden, die Verbraucher sind (natürliche Personen, die die Ware für Zwecke erwerben, die nicht im Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit stehen, oder die den Kauf tätigen, ohne im Bestellformular eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben), auch von der gesetzlichen Gewährleistung für Konformitätsmängel gemäß den Artikeln 128–135 des Gesetzesdekrets Nr. 206/05.

• B2B-Kunden: 12 Monate Garantie gemäß Abschnitt A – Garantie.
• B2C-Kunden: Gesetzliche Konformitätsgarantie von 24 Monaten; der Mangel muss innerhalb von 2 Monaten nach seiner Feststellung gemeldet werden; es gelten die im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Rechtsbehelfe (Reparatur/Ersatz; in den gesetzlich vorgesehenen Fällen Preisminderung oder Rücktritt).

Um den Garantieservice in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung aufbewahren, die er per E-Mail im PDF-Format erhält.

Die übliche Herstellergarantie gilt gemäß den Bedingungen, die in den Unterlagen im Lieferumfang des Produkts beschrieben sind. Sollte sich nach einem Eingriff durch ein autorisiertes Servicecenter herausstellen, dass der Defekt nicht durch die übliche Herstellergarantie abgedeckt ist, werden dem Kunden die vom autorisierten Servicecenter in Rechnung gestellten Kosten für die Überprüfung und Instandsetzung sowie die Transportkosten, sofern diese von A.T.T.I. Srl getragen wurden, in Rechnung gestellt.

Die gesetzliche Gewährleistung zugunsten des Verbrauchers deckt Vertragswidrigkeiten ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware zutage getreten sind. Die Vertragswidrigkeit muss, andernfalls verfällt der Anspruch, innerhalb von zwei Monaten ab dem Zeitpunkt gemeldet werden, zu dem der Verbraucher den Mangel entdeckt hat. Der Anspruch gegenüber dem Verkäufer verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach der Lieferung der Ware. Im Falle eines Vertragsmangels hat der Verbraucher Anspruch auf die kostenlose Wiederherstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware durch Reparatur oder Ersatzlieferung oder auf eine angemessene Preisminderung bzw. auf Rücktritt vom Vertrag gemäß den Bestimmungen des Art. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/05. Innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels und in jedem Fall spätestens innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Erhalt der Ware muss der Kunde einen konkreten Antrag auf Beseitigung des Vertragsmangels per Einschreiben an A.T.T.I. Srl Via Fratelli Cervi Nr. 3, 20063 Cernusco sul Naviglio – MI) oder per Fax an die Nummer 02.92107261 oder per zertifizierter E-Mail an die Adresse pec@pec.atti.it. Nach Erhalt der Mitteilung Srl der Kundendienst von A.T.T.I. Srl den Kunden Srl , um ihm die Modalitäten und den Rücksendecode mitzuteilen, der dem Produkt beizufügen ist. A.T.T.I. Srl einen eigenen Kurierdienst beauftragen, das Produkt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden abzuholen. Das Produkt muss vom Kunden zurückgesandt werden, möglichst in der Originalverpackung und vollständig mit allen Teilen (einschließlich Verpackung und etwaiger Dokumentation sowie Zubehör: Handbücher, Kabel usw.). Nach Prüfung des vom Kunden zurückgesandten Produkts Srl A.T.T.I. Srl für den Austausch oder die Reparatur und versendet das Produkt, vorbehaltlich der Bestimmungen von Art. 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/05. Sollte sich nach Eingriff durch ein autorisiertes Servicecenter herausstellen, dass der gemeldete Mangel keinen Konformitätsmangel im Sinne der Artikel 128 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/05 darstellt, werden dem Kunden die vom autorisierten Servicecenter verlangten Kosten für die Überprüfung und Instandsetzung sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt, sofern diese von A.T.T.I. Srl äußere Beschädigungen der Verpackung müssen dem Kurierdienst unverzüglich durch einen Vermerk auf dem Lieferschein mit dem Wortlaut „SPEZIFISCHER VORBEHALT HINSICHTLICH DES FESTGESTELLTEN SCHADENS“ beanstandet werden. Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften Srl die maximale Frist für die Meldung von Transportschäden an A.T.T.I. Srl acht Tage ab dem Zeitpunkt des Erhalts.

Der Kunde kann nach eigenem Ermessen etwaige zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen, die von A.T.T.I. Srl jeweils von dieser festgelegten Bedingungen, Einschränkungen und Modalitäten angeboten werden.

Per ulteriori dettagli ti invitiamo a consultare le Condizioni generali di vendita.

Condizioni Generali di Vendita