Resi e rimborsi

Diritto di recesso (solo consumatori – B2C)

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, indem er dies A.T.T.I. Srl die auf der Website angegebenen Kanäle mitteilt.

Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs in unbeschädigtem Zustand und vollständig mit Originalverpackung, Bedienungsanleitungen, Zubehör und Unterlagen zurückgesandt werden.

A.T.T.I. Srl erstattet die fälligen Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

(Das Widerrufsrecht gilt nicht für gewerbliche B2B-Kunden.)

Gemäß Art. 64 des Gesetzesdekrets Nr. 206/05 hat der Kunde, sofern er Verbraucher ist (d. h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit stehen, oder die den Kauf tätigt, ohne im Bestellformular eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben), das Recht, aus beliebigen Gründen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten, vorbehaltlich der Bestimmungen in den nachfolgenden Artikeln 2, 3 und 4.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde A.T.T.I. Srl innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der Ware Srl entsprechende Mitteilung zukommen lassen. Diese Mitteilung muss per Fax an die Nummer 02.92107261 oder per zertifizierter E-Mail (PEC) an die Adresse pec@pec.atti.it oder per Einschreiben mit Rückschein an A.T.T.I. Articoli Tecnici Trasmissioni Industriali S.r.l., Via Fratelli Cervi Nr. 3, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI). Der per Fax oder E-Mail mitgeteilte Widerruf muss vom Kunden in jedem Fall durch ein Einschreiben mit Rückschein bestätigt werden, das innerhalb von 48 Stunden nach Absendung der Mitteilung per Fax oder E-Mail versandt werden muss. Sobald das Widerrufsformular per Einschreiben mit Rückschein eingegangen Srl der Kundendienst von A.T.T.I. Srl dem Kunden per E-Mail die Adresse mit, an die die Rücksendung der Ware zu erfolgen hat, sowie den Rücksendegenehmigungscode, der auf dem entsprechenden Rücksendeformular anzugeben ist, das dem Produkt beizufügen ist. Der Kunde muss das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung verpackt an die mitgeteilte Adresse zurücksenden, wobei er darauf achten muss, die Verpackung nicht durch Aufkleber oder Ähnliches zu beschädigen, und das Produkt muss vollständig mit allem enthalten sein, was ursprünglich darin enthalten war. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden. Der Versand durch den Kunden muss per Kurierdienst innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt des Rücksendegenehmigungscodes erfolgen. Der Versand der Ware erfolgt bis zum tatsächlichen Eingang bei A.T.T.I. Srl auf Verantwortung und Gefahr des Kunden. Nach Erhalt der Ware Srl A.T.T.I. Srl deren Unversehrtheit und erstattet dem Kunden den Kaufpreis des Produkts, unter Ausschluss der Transportkosten. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf das vom Kunden in der Widerrufserklärung angegebene Konto innerhalb von dreißig Tagen nach Eingang Srl Widerrufserklärung bei A.T.T.I. Srl . Bei Zahlung durch den Kunden mit elektronischem Geld mittels Kreditkarte oder über den PayPal-Dienst erfolgt die Rückerstattung gemäß den Bestimmungen des jeweiligen Kreditkarten- oder PayPal-Dienstes.

Das Widerrufsrecht kann nur in Bezug auf das gesamte gekaufte Produkt ausgeübt werden; es ist nicht möglich, das Widerrufsrecht nur auf einen Teil des gekauften Produkts (z. B. Zubehör, beiliegende Software usw.) auszuüben. Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden in Bezug auf audiovisuelle Produkte oder versiegelte Computersoftware (einschließlich derjenigen, die der Hardware beiliegt), sobald diese geöffnet wurden, sowie auf die Lieferung von Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben oder sich schnell verändern könnten. Das gekaufte Produkt muss unversehrt und in der Originalverpackung, vollständig mit allen Teilen (einschließlich Verpackung und etwaiger Dokumentation und Zubehör) zurückgesandt werden. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports Srl A.T.T.I. Srl den Kunden Srl den Vorfall informieren (innerhalb von fünf Tagen nach Eingang des Produkts in den eigenen Lagern), damit der Kunde rechtzeitig eine Reklamation gegenüber dem von ihm gewählten Kurierdienst einreichen und eine Rückerstattung des Produktwerts erhalten kann (sofern das Produkt vom Kunden versichert wurde). A.T.T.I. Srl haftet Srl für Beschädigungen, Diebstahl oder Verlust von Produkten, die auf Kosten und Verantwortung des Kunden unversichert zurückgesandt werden.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die wesentliche Unversehrtheit der zurückgesandten Ware beeinträchtigt ist, beispielsweise bei: Fehlen der Außenverpackung und/oder der Original-Innenverpackung; Fehlen von zum Produkt gehörenden Bestandteilen (Zubehör, Kabel, Anleitungen, Teile usw.); Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport; abnormalem Erhaltungszustand. Verfällt das Widerrufsrecht des Kunden, Srl A.T.T.I. Srl das gekaufte Produkt an den Kunden zurück und berechnet ihm die Versandkosten.

Per ulteriori dettagli ti invitiamo a consultare le Condizioni generali di vendita.

Reclami e Resi

Il destinatario deve denunciare eventuali vizi o difetti apparenti entro 8 (otto) giorni dal ricevimento e quelli occulti entro 8 (otto) giorni dalla scoperta, pena la decadenza da ogni diritto alla garanzia.

Decorso tale termine, nessun reclamo sarà accettato. Il reclamo non potrà comportare la risoluzione del contratto o la sospensione dei pagamenti, salvo grave inadempimento accertato.

Qualsiasi reso deve essere preventivamente autorizzato da A.T.T.I. Srl e sarà accettato solo se il materiale risulterà integro, completo dell’imballo originale, dei manuali, istruzioni, accessori e documentazione fornita, e in condizioni pari al nuovo.

La merce contestata dovrà essere rispedita franco di ogni spesa e accompagnata da una bolla di reso che indichi i motivi della restituzione.

Per ulteriori dettagli ti invitiamo a consultare le Condizioni generali di vendita.

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