Garantie

Alle von A.T.T.I. Srl verkauften Produkte unterliegen der konventionellen Herstellergarantie und, für den Kunden, der Verbraucher ist (eine natürliche Person, die die Waren für Zwecke erwirbt, die nicht mit der möglicherweise ausgeübten unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder die den Kauf tätigt, ohne im Bestellformular eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben), auch der gesetzlichen Garantie für die Mängel der Konformität gemäß den Artikeln 128-135 des Gesetzesdekrets Nr. 206/05.

• B2B-Kunden: Garantie 12 Monate gemäß Abschnitt A – Garantie.
• B2C-Kunden: gesetzliche Konformitätsgarantie 24 Monate; der Mangel muss innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung gemeldet werden; es gelten die im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Abhilfen (Reparatur/Austausch; in gesetzlich vorgesehenen Fällen Preisnachlass oder Vertragsauflösung).

Um Unterstützung im Rahmen der Garantie zu erhalten, muss der Kunde die Rechnung aufbewahren, die er per E-Mail im elektronischen PDF-Format erhält.

Die konventionelle Herstellergarantie wird gemäß den im Produktpaket enthaltenen Dokumenten bereitgestellt. Wenn, nach einem Eingriff eines autorisierten Kundendienstes, der Mangel nicht durch die konventionelle Herstellergarantie abgedeckt ist, werden dem Kunden eventuell die Überprüfungs- und Wiederherstellungskosten, die vom autorisierten Dienstleister verlangt werden, sowie die Transportkosten, falls von A.T.T.I. Srl getragen, in Rechnung gestellt.

Die gesetzliche Garantie zugunsten des Verbraucher-Kunden deckt die bestehenden Mängel der Konformität ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware vorhanden sind und die innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware sichtbar werden. Der Mangel der Konformität muss, unter Androhung des Verlustes, innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem der Verbraucher den Mangel entdeckt hat, mitgeteilt werden. Die Klage gegen den Verkäufer verjährt in jedem Fall nach einem Zeitraum von sechsundzwanzig Monaten ab der Lieferung der Ware. Im Falle eines Mangel der Konformität hat der Verbraucher-Kunde das Recht auf Wiederherstellung, ohne Kosten, der Konformität der Ware durch Reparatur oder Austausch, oder auf eine angemessene Preissenkung oder Vertragsauflösung gemäß den Vorschriften des Artikels 130 des Gesetzesdekrets Nr. 206/05. Binnen zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels und in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Erhalt der Ware muss der Kunde einen spezifischen Antrag auf Behebung des Konformitätsmangels per Einschreiben an A.T.T.I. Srl (Via Fratelli Cervi n. 3, 20063 Cernusco sul Naviglio - MI) oder per Fax an die Nummer 02.92107261 oder per zertifizierter E-Mail an die Adresse [email protected] senden. Nach Erhalt der Mitteilung wird der Kundenservice von A.T.T.I. Srl den Kunden kontaktieren, um die Modalitäten und den Rücksendecode mitzuteilen, der dem Produkt beizufügen ist. A.T.T.I. Srl wird einen eigenen Kurier beauftragen, um das Produkt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden abzuholen. Das Produkt muss vom Kunden, wenn möglich in der Originalverpackung, in vollständiger Form (einschließlich Verpackung und eventuell Zubehördokumentation: Handbücher, Kabel usw.) zurückgegeben werden. Nachdem das vom Kunden zurückgegebene Produkt überprüft wurde, wird A.T.T.I. Srl den Austausch oder die Reparatur veranlassen und die Rücksendung des Produkts durchführen, sofern nicht anders im Artikel 130 des Gesetzesdecrets Nr. 206/05 bestimmt. Wenn, nach einem Eingriff eines autorisierten Dienstes, festgestellt wird, dass der gemeldete Mangel nicht einen Mangel der Konformität gemäß den Artikeln 128 und folgende des Gesetzesdekrets Nr. 206/05 darstellt, werden dem Kunden die eventuell von dem autorisierten Kundendienst geforderten Überprüfungs- und Wiederherstellungskosten sowie die Transportkosten, falls von A.T.T.I. Srl getragen, in Rechnung gestellt. Eventuelle äußere Schäden an der Verpackung müssen unverzüglich beim Kurier angefochten werden durch Anbringung eines spezifischen Schadensvorbehalts auf der Lieferbestätigung. Wie gesetzlich vorgesehen beträgt die Frist zur Meldung von Transportschäden an A.T.T.I. Srl acht Tage ab dem Zeitpunkt des Empfangs.

Der Kunde kann nach eigenem Ermessen von eventuell angebotenen zusätzlichen konventionellen Dienstleistungen von A.T.T.I. Srl unter den jeweils von diesen festgelegten Bedingungen, Grenzen und Modalitäten Gebrauch machen.

Für weitere Einzelheiten laden wir Sie ein, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren.

Allgemeine Verkaufsbedingungen