Soporte / F.A.Q. Preguntas y respuestas

Para los clientes que necesitan grandes cantidades o tienen una frecuencia de compra muy alta, es posible acceder a la lista corta de evaluación para obtener acceso a las franjas de descuento y condiciones de compra favorecidas.

¡Contáctanos al 02 92106954 para más información o escríbenos un correo electrónico!

Además de las ventajas económicas, también podrás disfrutar de las del práctico de nuestra tienda online:

Las mismas condiciones de venta para los "clientes habituales"
A los clientes que suelen comprar a través de canales tradicionales pero que deciden registrarse en el sitio para realizar las compras online, se les mantendrán todas las condiciones ya existentes, como los pagos aplazados, las franjas de descuento por cantidades, el uso de su propio mensajero, pero sobre todo podrán realizar las compras cómodamente desde su computadora, de manera simple y rápida con transacciones fiables y seguras.

Verifica disponibilidad en tiempo real
No hay esperas para conocer la disponibilidad de un producto. A través de la tienda online es posible verificar la disponibilidad en tiempo real de cada producto comercializado en el sitio.
Además, también es posible conocer las fechas de aprovisionamiento del material, en caso de que no esté en entrega inmediata, y por lo tanto planificar mejor la compra, ¡quizás con entrega diferenciada y programada!

Estado del pedido
Es posible en cualquier momento verificar el estado de sus pedidos, tanto los que están en proceso como los que ya han sido enviados y archivados. De esta manera, basta con una mirada al panel de control correspondiente para estar siempre actualizado sobre el avance de las resoluciones de sus solicitudes.

Seguimiento de envíos
Nuestra tienda está integrada con nuestros. transportistas y esto significa beneficios adicionales para quienes compran online. Será posible conocer en cualquier momento el estado del envío de los productos adquiridos, desde el momento de la recogida hasta la entrega, ¡con un simple clic!

Modificar los datos
También es posible gestionar direcciones de envío diferenciadas para cada compra, de modo que se optimice el flujo de los mensajeros y las entregas.

Entonces, ¿qué esperas?

¡Regístrate ahora en nuestra tienda e-commerce y realiza tus compras cómodamente online!

Las empresas y los profesionales con IVA que compran grandes cantidades o realizan pedidos frecuentes pueden solicitar una evaluación para acceder a tramos de descuento dedicados y condiciones de compra favorecidas.

Al comprar en shop.atti.it también es posible gestionar los pedidos en línea, verificar la disponibilidad de los productos y monitorizar los envíos.

Para más información, contáctanos al número 02 92106954 o escríbenos a través del formulario de contacto.

Sí. Los clientes ATTI que ya compran a través de los canales tradicionales mantienen las condiciones comerciales acordadas anteriormente también al realizar compras en shop.atti.it.

Esto incluye cualquier pago diferido, tramos de descuento por cantidad y uso de su propio mensajero, según los acuerdos ya establecidos.

Sí. En shop.atti.it es posible verificar en tiempo real la disponibilidad de los productos presentes en el catálogo en línea.

Para los artículos no inmediatamente disponibles, también es posible consultar las fechas previstas de aprovisionamiento, cuando se indiquen, para planificar las compras y eventuales entregas diferenciadas o programadas.

Sí, en shop.atti.it es posible comprar en línea. Después de haber agregado los productos deseados al carrito y haber realizado el registro, es posible pagar con PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Se puede elegir retirar el material en nuestra sede en Cernusco sul Naviglio o seleccionar el envío a través de nuestro mensajero contratado.

Enviamos a toda Italia y a los países europeos no sujetos a procedimientos aduaneros.

Por supuesto, basta con realizar el registro en nuestro sitio ingresando su número de identificación fiscal.

También es posible realizar compras en el mostrador en nuestro almacén de Via f.lli Cervi 3, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI). Podemos emitir un ticket fiscal, no hay un mínimo facturable, y si el producto está disponible puedes recoger la mercancía directamente o decidir que te la envíen a través de nuestro mensajero asociado.

Muchos usuarios eligen pedir cómodamente en línea en nuestro sitio y pasar a recoger con aviso de mercancía lista, para evitar esperas innecesarias. ¡En cualquier caso, te recomendamos verificar siempre la disponibilidad de los productos en nuestro sitio o por teléfono!

La sede de ATTI Srl se encuentra en Via f.lli Cervi 3, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI).

Ver la ubicación y las indicaciones en Google Maps

Horarios de apertura de la sede y del mostrador de ventas:

De lunes a viernes:

• Mañana: 8:30 – 12:30
• Tarde: 13:30 – 17:30

No es necesario pedir cita para acudir a nuestro mostrador de ventas. Si deseas comprar o ver un producto específico, te recomendamos verificar previamente su disponibilidad contactándonos al número 02 92106954 o a través de la página Contáctanos.

Tienda en línea: disponible 24 horas al día, 7 días a la semana en shop.atti.it.

No todos los productos presentes en shop.atti.it son comprables en línea. Para estos artículos, el precio y la disponibilidad no se muestran.

Los productos comprables directamente en línea son reconocibles por el botón “Añadir al carrito”.

Para conocer el precio y la disponibilidad de los otros productos, puedes utilizar la función Presupuesto Rápido disponible en el sitio, contactarnos telefónicamente al 02 92106954 o enviarnos una solicitud.

Cada producto está acompañado de un catálogo PDF o de una ficha de detalle.

Si la información no es suficiente, puedes utilizar el enlace Solicitar información que encontrarás en cada categoría o página de producto: un formulario específico te ayudará a solicitarnos información dirigida.

Además, encontrarás las preguntas frecuentes para cada tipo de producto, en la categoría correspondiente.

ATTI (A.T.T.I. Srl) es un distribuidor italiano de componentes para la transmisión de potencia y la automatización industrial, nacido a principios de los años 80 en Cernusco sul Naviglio (Milán).

En shop.atti.it vende online correas trapezoidales y dentadas, poleas, cadenas, piñones y coronas, reductores y motorreductores, motores eléctricos, variadores de frecuencia, neumática, guías lineales, PLC y paneles de operador, con un catálogo de más de 40.000 códigos y entrega en toda Italia.

En shop.atti.it, ATTI propone una amplia gama de componentes para la transmisión de potencia, la mecatrónica y la automatización industrial de las principales marcas del sector.

Entre las marcas tratadas por ATTI se encuentran THK, NORD Drivesystems, TiMOTION, Norgren, AirTac, VARVEL, Chiaravalli, SITI, Minimotor, Gates, CHJC, Berges, ComInTec, Mario Ferri, Framo Morat, INVT, Toshiba, Weintek, Fatek, Eltra, Rulmeca, Yamaha y Yaskawa, además de los productos de la marca ATTI.

ATTI colabora con numerosos productores nacionales e internacionales, estableciendo relaciones comerciales que incluyen, dependiendo de la marca, distribución oficial, asociaciones tecnológicas y colaboraciones consolidadas en el tiempo, para ofrecer a los clientes componentes y soluciones para diversas aplicaciones industriales.

Sí. Muchos recambios no publicados en shop.atti.it están disponibles a través de ATTI.

Para solicitar un producto que no está presente en el catálogo online, puedes utilizar el formulario Presupuesto Rápido, indicando el código del fabricante o las medidas de la pieza y la cantidad deseada.

Alternativamente, puedes contactarnos telefónicamente al 02 92106954 para recibir información sobre precios y tiempos de entrega.

Los productos adquiridos en shop.atti.it están cubiertos por la garantía prevista por la normativa vigente y las condiciones aplicables.

• Clientes Business (Número de IVA): garantía de 12 meses.
• Consumidores privados: garantía legal de conformidad de 24 meses, según lo previsto por el Código de Consumo.

Los consumidores privados además tienen derecho a desistir dentro de los 14 días desde la entrega, en los casos y según las modalidades previstas por la ley.

Para más información, consulta las páginas Garantía y Condiciones generales de venta.

Sí. ATTI dispone de un centro de corte interno para la preparación a medida de las guías lineales de acero templado, según las longitudes solicitadas por el cliente.

El servicio de corte a medida no está generalmente previsto para otros tipos de artículos.

ATTI también puede gestionar solicitudes de engranajes realizados a diseño, previa verificación técnica de la viabilidad.

Para necesidades particulares, puedes contactarnos indicando las características del producto, las dimensiones y las cantidades requeridas.