Support / F.A.Q. Questions et réponses

Pour les clients ayant des besoins de grands quantités ou ayant une fréquence d'achat très élevée, il est possible d'accéder à la short list d'évaluation pour bénéficier des tranches de remise et des conditions d'achat avantageuses.

Contactez-nous immédiatement au 02 92106954 pour plus d'informations ou écrivez-nous un e-mail !

En plus des avantages économiques, vous pourrez également bénéficier des avantages pratiques de notre boutique en ligne :

Les mêmes conditions de vente pour les "anciens clients"
Pour les clients qui achètent généralement par les canaux traditionnels mais qui décident de s'inscrire sur le site pour effectuer leurs achats en ligne, toutes les conditions déjà en place seront maintenues, telles que les paiements échelonnés, les tranches de remises pour quantité, l'utilisation de leur propre transporteur, mais surtout, ils pourront effectuer leurs achats facilement depuis leur ordinateur, de manière simple et rapide avec des transactions fiables et sécurisées.

Vérification de la disponibilité en temps réel
Aucune attente pour connaître la disponibilité d'un produit. Grâce à la boutique en ligne, il est en effet possible de vérifier la disponibilité en temps réel de chaque produit commercialisé sur le site.
De plus, il est également possible de connaître les dates d'approvisionnement du matériel, s'il n'est pas en stock, et donc de mieux planifier l'achat, peut-être avec une livraison différée et programmée !

État de la commande
Il est possible à tout moment de vérifier l'état de ses commandes, tant celles en cours que celles déjà exécuter et archivées. Ainsi, un simple coup d'œil au panneau de contrôle approprié suffit pour être toujours informé de l'avancement des traitements de vos demandes.

Suivi des expéditions
Notre boutique est intégrée à nos transporteurs, et cela signifie des avantages supplémentaires pour ceux qui achètent en ligne. Il sera possible de connaître à tout moment l'état de l'expédition des produits achetés, depuis le moment de la collecte jusqu'à la livraison, d'un simple clic !

Modifier les données
Il est également possible de gérer des adresses de livraison différenciées pour chaque achat, afin d'optimiser le flux des transporteurs et des livraisons.

Alors, qu'attendez-vous ?

Inscrivez-vous dès maintenant sur notre site e-commerce et effectuez vos achats confortablement en ligne !

Les entreprises et les professionnels avec un numéro de TVA qui achètent de grandes quantités ou effectuent des commandes fréquentes peuvent demander une évaluation pour accéder à des tranches de réduction dédiées et des conditions d'achat avantageuses.

En achetant sur shop.atti.it, il est également possible de gérer les commandes en ligne, de vérifier la disponibilité des produits et de suivre les expéditions.

Pour plus d'informations, contactez-nous au numéro 02 92106954 ou écrivez-nous via le formulaire de contact.

Oui. Les clients ATTI qui achètent déjà par le biais des canaux traditionnels conservent les conditions commerciales préalablement convenues même en effectuant des achats sur shop.atti.it.

Cela inclut d'éventuels paiements échelonnés, tranches de réduction pour quantité et utilisation de leur propre transporteur, selon les accords déjà en vigueur.

Oui. Sur shop.atti.it, il est possible de vérifier en temps réel la disponibilité des produits présents dans le catalogue en ligne.

Pour les articles non immédiatement disponibles, il est également possible de consulter les dates prévues d'approvisionnement, lorsqu'elles sont indiquées, pour planifier les achats et d'éventuelles livraisons différenciées ou programmées.

Oui, sur shop.atti.it il est possible d'acheter en ligne. Après avoir ajouté les produits souhaités au panier et effectué l'inscription, il est possible de payer par PayPal, carte de crédit ou virement bancaire.

Il est possible de choisir de retirer le matériel dans nos locaux à Cernusco sul Naviglio ou de sélectionner l'expédition via notre transporteur partenaire.

Nous expédions dans toute l'Italie et dans les pays européens non soumis à des procédures douanières.

Bien sûr, il suffit de s'effectuer une inscription sur notre site en entrant votre numéro de TVA.

Il est également possible d'acheter sur place dans notre entrepôt situé au Via f.lli Cervi 3, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI). Nous pouvons émettre un reçu fiscal, il n'y a pas de minimum facturable, et si le produit est disponible immédiatement, vous pouvez retirer la marchandise directement ou choisir de la faire expédier par notre service de messagerie partenaire.

De nombreux utilisateurs choisissent de commander confortablement en ligne sur notre site et de passer retirer à notification lorsque la marchandise est prête, pour éviter des attentes inutiles. Dans tous les cas, nous vous conseillons de vérifier toujours la disponibilité des produits sur notre site ou par téléphone !

Le siège de ATTI Srl se trouve à Via f.lli Cervi 3, 20063 Cernusco sul Naviglio (MI).

Afficher la position et les itinéraires sur Google Maps

Horaires d'ouverture du siège et du comptoir de vente :

Du lundi au vendredi :

• Matin : 8h30 – 12h30
• Après-midi : 13h30 – 17h30

Aucun rendez-vous n'est nécessaire pour se rendre à notre comptoir de vente. Si vous souhaitez acheter ou voir un produit spécifique, nous vous conseillons de vérifier sa disponibilité en nous contactant au numéro 02 92106954 ou via la page Contactez-nous.

Boutique en ligne : disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur shop.atti.it.

Tous les produits présents sur shop.atti.it ne sont pas achetables en ligne. Pour ces articles, le prix et la disponibilité ne sont pas affichés.

Les produits pouvant être achetés directement en ligne sont reconnaissables par le bouton “Ajouter au panier”.

Pour connaître le prix et la disponibilité des autres produits, vous pouvez utiliser la fonction Devis Rapide disponible sur le site, nous contacter par téléphone au 02 92106954 ou nous envoyer une demande.

Chaque produit est accompagné d'un catalogue PDF ou d'une fiche de détail.

Si les informations ne sont pas suffisantes, vous pouvez utiliser le lien Demandez des informations que vous trouverez dans chaque catégorie ou page de produit : un formulaire spécifique vous aidera à nous poser des questions ciblées.

De plus, vous trouverez les questions fréquentes pour chaque type de produit, dans la catégorie correspondante.

ATTI (A.T.T.I. Srl) est un distributeur italien de composants pour la transmission de puissance et l'automatisation industrielle, né au début des années 80 à Cernusco sul Naviglio (Milan).

Sur shop.atti.it, il vend en ligne des courroies trapézoïdales et dentées, des poulies, des chaînes, des pignons et couronnes, des réducteurs et motoréducteurs, des moteurs électriques, des variateurs de fréquence, de la pneumatique, des guides linéaires, des PLC et des panneaux opérateurs, avec un catalogue de plus de 40.000 codes et une livraison dans toute l'Italie.

Sur shop.atti.it, ATTI propose une large gamme de composants pour la transmission de puissance, la mécatronique et l'automatisation industrielle des principaux marques du secteur.

Parmi les marques traitées par ATTI figurent THK, NORD Drivesystems, TiMOTION, Norgren, AirTac, VARVEL, Chiaravalli, SITI, Minimotor, Gates, CHJC, Berges, ComInTec, Mario Ferri, Framo Morat, INVT, Toshiba, Weintek, Fatek, Eltra, Rulmeca, Yamaha et Yaskawa, ainsi que les produits sous la marque ATTI.

ATTI collabore avec de nombreux producteurs nationaux et internationaux, établissant des relations commerciales qui comprennent, selon la marque, distribution officielle, partenariats technologiques et collaborations établies dans le temps, pour offrir aux clients des composants et des solutions pour diverses applications industrielles.

Oui. De nombreuses pièces de rechange non publiées sur shop.atti.it sont néanmoins disponibles via ATTI.

Pour demander un produit non présent dans le catalogue en ligne, vous pouvez utiliser le formulaire Devis Rapide, en indiquant le code du fabricant ou les dimensions de la pièce et la quantité souhaitée.

Alternativement, vous pouvez nous contacter par téléphone au 02 92106954 pour recevoir des informations sur le prix et les délais de livraison.

Les produits achetés sur shop.atti.it sont couverts par la garantie prévue par la réglementation en vigueur et par les conditions applicables.

• Clients Business (Numéro de TVA) : garantie de 12 mois.
• Consommateurs privés : garantie légale de conformité de 24 mois, conformément aux prévisions du Code de la Consommation.

Les consommateurs privés ont également le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, dans les cas et selon les modalités prévues par la loi.

Pour plus d'informations, consultez les pages Garantie et Conditions générales de vente.

Oui. ATTI dispose d'un centre de coupe interne pour la préparation sur mesure des guides linéaires en acier trempé, selon les longueurs demandées par le client.

Le service de coupe sur mesure n'est généralement pas prévu pour d'autres types d'articles.

ATTI peut également gérer des demandes de roues dentées réalisées sur dessin, sous réserve d'une vérification technique de la faisabilité.

Pour des besoins particuliers, vous pouvez nous contacter en indiquant les caractéristiques du produit, les dimensions et les quantités requises.